Las 15 mejores herramientas de CRO para aumentar tus ventas en 2024

Si tienes una página web y deseas aumentar tus ventas, ¡necesitas conocer las mejores herramientas de CRO (Optimización de la Tasa de Conversión)! Estas herramientas te ayudarán a convertir más visitantes en clientes. Aquí te explico las 15 mejores opciones, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Qué es el CRO en marketing?

El CRO (Optimización de la Tasa de Conversión) es un proceso que busca aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción específica, como comprar o registrarse. Mediante el análisis del comportamiento del usuario y ajustes en el diseño y contenido, el CRO elimina barreras en la navegación para mejorar la conversión sin necesidad de atraer más tráfico, maximizando así el valor de cada visita.

Si quieres saber más acerca del CRO, te proponemos: CRO: Qué es y por qué debe aplicarlo

15 herramientas para mejorar tu CRO

Para optimizar la tasa de conversión de un sitio web y transformar visitantes en clientes, contar con las herramientas adecuadas de CRO (Optimización de la Tasa de Conversión) es fundamental. Existen diversas plataformas y aplicaciones que ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios, identificar barreras en el proceso de conversión y probar cambios estratégicos que mejoren el rendimiento del sitio. 

A continuación, te presentamos una selección de 15 herramientas clave para mejorar tu CRO, desde soluciones para realizar pruebas A/B hasta herramientas de mapas de calor y análisis de embudos de conversión.

1. Google Optimize

Google Optimize es una herramienta gratuita de Google para probar diferentes versiones de tu web y ver cuál funciona mejor. Puedes cambiar textos, imágenes o botones, y Google te mostrará cuál genera más conversiones. Es ideal para el análisis de CRO y quienes ya usan otras herramientas de Google, como Analytics.

• Características: test A/B (comparar dos versiones de una página), pruebas multivariantes (probar varias combinaciones de elementos), segmentación para pruebas específicas.
• Plan: gratis.
• Incluye: integración con Google Analytics para un análisis más detallado, segmentación de experimentos para usuarios específicos y personalización de contenido.

2. Hotjar

Hotjar te permite entender cómo los usuarios interactúan en tu web mediante mapas de calor (donde hacen clic), grabaciones de sesiones (ver lo que los usuarios ven) y encuestas. También puedes ver qué partes de tu página atraen más atención y cuáles pasan desapercibidas.

• Características: mapas de calor, grabaciones de sesiones, embudos de conversión (ver en qué parte del proceso de compra los usuarios abandonan), encuestas y feedback en vivo.
• Planes: gratuito (básico) y de pago (desde 32 euros/mes).
• Incluye: acceso a datos históricos, filtrado de usuarios por comportamiento específico, integración con plataformas como Slack y Zapier.

3. Optimizely

Optimizely es una de las herramientas más avanzadas de markeitng CRO para realizar experimentos y mejorar la experiencia del usuario. Permite probar diferentes elementos de tu web como diseños, colores y contenido para ver cuál tiene mejor rendimiento. Es ideal para empresas grandes con necesidades avanzadas de personalización y pruebas.

• Características: pruebas A/B, pruebas multivariantes, personalización de experiencias de usuario, experimentos en aplicaciones móviles.
• Planes: desde 50 euros/mes (dependiendo del tráfico).
• Incluye: análisis en tiempo real, integración con herramientas de marketing y análisis, soporte premium y una API avanzada para personalización.

4. Crazy Egg

Crazy Egg te ayuda a entender cómo se comportan los usuarios mediante mapas de calor y grabaciones, y te permite realizar pruebas A/B para optimizar tus páginas. Una de sus ventajas es la función de “Confetti”” que muestra exactamente de dónde provienen los clics de los usuarios (como redes sociales, búsqueda orgánica, etc.).

• Características: mapas de calor, grabaciones de usuarios, análisis de scroll (para saber hasta dónde hacen scroll los usuarios), pruebas A/B.
• Planes: desde 99 euros/mes.
• Incluye: informes visuales, segmentación avanzada por fuente de tráfico, integración con Google Analytics y soporte por correo.

5. Unbounce

Unbounce es perfecto para crear y probar landing pages (páginas de aterrizaje) sin necesidad de saber programar. Permite diseñar y experimentar rápidamente para encontrar la versión que más convierte, con una interfaz muy intuitiva y fácil de usar.

• Características: constructor de landing pages mediante drag-and-drop, pruebas A/B, pop-ups (ventanas emergentes) y barras adhesivas.
• Planes: desde 74 euros/mes.
• Incluye: plantillas personalizables, integraciones con herramientas de CRM y marketing como HubSpot y Mailchimp, soporte al cliente vía chat.

6. VWO (Visual Website Optimizer)

VWO es una plataforma completa para pruebas A/B, análisis de comportamiento del usuario y personalización de contenido. Es ideal para empresas que buscan optimizar su web constantemente y mejorar la experiencia del usuario de manera integral.

• Características: test A/B, mapas de calor, grabaciones de sesión, análisis de embudos de conversión, personalización de contenido en tiempo real.
• Planes: gratis y desde 313 euros al mes.
• Incluye: Soporte prioritario, integración con herramientas como Google Analytics, Kissmetrics, y acceso a un gestor de cuentas dedicado.

7. Convert.com

Convert.com se centra en facilitar pruebas A/B rápidas y efectivas, ideal para quienes buscan simplicidad y eficacia en la optimización de su web. Su interfaz es sencilla y está orientada a empresas medianas y grandes.

• Características: pruebas A/B, pruebas multivariantes, segmentación avanzada de usuarios por comportamiento, geo-segmentación.
• Planes: desde 199 euros/año.
• Incluye: integración con más de 80 herramientas de marketing, soporte técnico, formación online personalizada.

8. Kameleoon

Kameleoon ofrece personalización en tiempo real y pruebas A/B para adaptar tu sitio a los visitantes y mejorar la conversión. Permite hacer cambios dinámicos según el comportamiento de los usuarios.

• Características: personalización en tiempo real, pruebas A/B, segmentación avanzada, experimentos multicanal.
• Planes: personalizados según el tamaño y necesidades de la empresa.
• Incluye: soporte técnico 24/7, informes detallados, una interfaz fácil de usar para no expertos.

9. AB Tasty

AB Tasty es una plataforma de pruebas A/B y personalización de contenido, especialmente para mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar las conversiones. Permite optimizar tanto el sitio web como las aplicaciones móviles.

• Características: test A/B, personalización, análisis de comportamiento, optimización de aplicaciones móviles.
• Planes: personalizados según las necesidades del cliente.
• Incluye: soporte dedicado, herramientas de personalización avanzadas, integración con múltiples plataformas.

10. HubSpot

HubSpot es una herramienta todo-en-uno para marketing, que incluye funciones de pruebas A/B y personalización para optimizar la conversión. Ofrece soluciones completas para atraer, convertir y retener clientes.

• Características: personalización de contenido, análisis avanzado de marketing y ventas.
• Planes: Desde $50/mes.
• Incluye: integración con CRM de HubSpot, informes detallados, plantillas de correo y páginas web, soporte al cliente.

11. Adobe Target

Adobe Target permite personalizar la experiencia del usuario y realizar pruebas A/B y multivariantes para optimizar la conversión. Es ideal para grandes empresas con necesidades avanzadas de personalización.

• Características: test A/B, pruebas multivariantes, personalización automatizada basada en IA.
• Planes: personalizados según las necesidades de la empresa.
• Incluye: soporte avanzado, integración con Adobe Experience Cloud, inteligencia artificial para segmentación automática.

12. Qualaroo

Qualaroo es una herramienta de encuestas que te ayuda a recolectar feedback directo de los visitantes para entender sus necesidades y mejorar la experiencia. Las encuestas son muy fáciles de integrar y pueden personalizarse según el comportamiento del usuario.

• Características: Encuestas en el sitio, personalización avanzada, análisis de respuestas en tiempo real, integración con Google Analytics y HubSpot.
• Planes: plan gratuito y 20 euros al mes.
• Incluye: plantillas de encuestas prediseñadas, soporte técnico y asistencia personalizada.

13. Lucky Orange

Lucky Orange ofrece mapas de calor, grabaciones de sesiones, chat en vivo y herramientas de encuestas para entender y conectar con tus visitantes en tiempo real. Su enfoque es hacer que la optimización sea sencilla y accesible para cualquier negocio.

• Características: Mapas de calor, grabaciones de usuario, chat en vivo, encuestas, embudos de conversión.
• Planes: gratis y desde 30 euros al mes.
• Incluye: Informes visuales, segmentación de visitantes, integración con plataformas de CRM y soporte en vivo.

14. Mouseflow

Mouseflow es una herramienta que ofrece grabaciones de sesiones y mapas de calor para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la conversión. También permite analizar embudos de conversión y realizar encuestas en el sitio.

• Características: grabaciones de sesiones, mapas de calor, análisis de embudos, encuestas, segmentación avanzada.
• Planes: gratis y desde 30 euros al mes.
• Incluye: integración con otras herramientas de análisis, filtros avanzados, almacenamiento ilimitado de datos históricos en planes superiores.

15. Freshmarketer

Freshmarketer combina análisis de comportamiento, pruebas A/B, mapas de calor y personalización para optimizar el rendimiento de tu sitio web. Es parte de la suite de herramientas de Freshworks, ideal para pequeñas y medianas empresas.

• Características: test A/B, mapas de calor, grabaciones de sesión, embudos de conversión, personalización.
• Planes: Desde $19/mes.
• Incluye: integración con herramientas de Freshworks, soporte al cliente, formación online.

Las mejores herramientas de CRO al alcance de la mano

En resumen, las herramientas de CRO que hemos revisado son esenciales para cualquier estrategia que busque mejorar la tasa de conversión de un sitio web, optimizando cada etapa de la experiencia del usuario. Ya sea mediante análisis de comportamiento, pruebas A/B o mapas de calor, estas herramientas proporcionan los datos y la capacidad de implementar cambios efectivos que impulsan los resultados.

Si bien cada herramienta tiene su especialidad, usarlas de manera estratégica puede marcar una diferencia notable en la efectividad de tu sitio y el crecimiento de tu negocio.

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