Ficha técnica de un producto: qué es y diferentes tipos
Imagina que estás en una tienda online buscando una camiseta. Encuentras una que te gusta, pero no tienes claro si la talla te va a quedar bien, si el material es cómodo o si viene en otros colores. Aquí es donde entra en juego la ficha técnica de producto.
¿Qué es una ficha de producto?
Una ficha de producto es el expositor online de un producto o servicio que se vende o promociona en una web o tienda online. En ella se muestran datos como el precio, el descuento, la forma de pago, el envío y los datos y características técnicas.
Una gran parte de la decisión final del cliente se encuentra en esta ficha. Más del 70% de la responsabilidad de venta se encuentra en esta página, donde hay que cuidar cada detalle para conseguir que el cliente acabe con el producto en la cesta y finalmente convierta.
Sí, no todo es precio, hay mucho más allá de poner una oferta tentadora, de hecho, las ecommerce con mayores ingresos no son aquellas que ofrecen los productos más baratos, sino los que saben venderlos como se merecen.
Estimado dueño o dueña, hay que cuidar cada una de las partes de la ficha de tus productos en la web. ¿Cuáles son esas partes? Aquí te las explico:
Partes de una ficha técnica de producto
No todas las fichas técnicas son iguales. De hecho, dependiendo del producto, algunas necesitarán más detalles que otras. Pero, en general, una buena ficha de producto debería tener estas partes:
1. Título
El nombre del producto debe ser claro y conciso. Si vendes zapatos, no basta con poner “Zapato”. Te recomendamos poner algo como “Zapatos de cuero negro para hombre”. Así, el cliente sabe de qué va desde el primer momento.
2. Fotografías o vídeos
Una imagen vale más que mil palabras, y en una e-commerce esto es ley. Las fotos deben ser de buena calidad y mostrar el producto desde diferentes ángulos. Si es posible, añade un vídeo donde se vea en uso o un tutorial rápido sobre cómo funciona.
3. Precio
Obviamente, uno de los datos más importantes. Es fundamental que el precio sea visible desde el principio para no frustrar al cliente.
4. Valoraciones y promociones
Las reseñas de otros usuarios son esenciales para generar confianza. Cuando un cliente ve que otros ya han comprado y les ha gustado, es más probable que se anime a comprar..
5. Datos de envío y pagos
Si no saben cómo pueden pagar a plazos, con tarjeta de crédito, paypal, cuánto tardar en llegar a su casa el producto, ¿Cómo quieres que te paguen? Igual, a la gente le gusta saber si pueden, con qué mensajería enviarás el producto y cuánto va a costar el envío. Todo eso tienes que ponerlo.
6. Certificados de calidad
También es importante reseñar la garantía por parte del vendedor, es decir, la tuya. Si el producto es de calidad, si existe la opción de devolución, y si el pago es seguro. Se puede mostrar con íconos, como en el ejemplo que te mostramos. ¡Quedan muy bien!
7. Descripción y características técnicas
Aquí es donde te puedes explayar un poco más. Explica los beneficios del producto, cómo se usa y qué lo diferencia de otros similares. No se trata solo de dar datos, también puedes conectar emocionalmente con el cliente. Algo como “Ideal para quienes buscan comodidad sin renunciar al estilo”.
También aparecen detalles específicos del producto, como las medidas, materiales, peso, colores disponibles, talla, capacidad, entre otros. Dependiendo del tipo de producto, pueden variar, pero estos datos son cruciales para ayudar al cliente a tomar una decisión informada.
Ejemplos de fichas de producto
Voy a ponértelo aún más fácil, voy a ponerte 3 fichas técnicas de producto que me gustan y así te dejo unas referencias para que luego tú me luzcas cómo me merezco ¿vale?
1. Toda la carne en el asador
Todo lo que necesite saber el usuario, ideal para productos técnicos cuyos usuarios miran hasta el último detalle.
2. Minimalismo informativo
El contenido está condensado en una serie de apartados técnicos y una descripción comercial que te haga sentir el producto sin haberlo comprado.
3. Esquema y contenido ágil
Hay muchos productos del mismo modelo y todos mantienen características parecidas. Usa un estilo comunicativo basado en las listas. En una sola pantalla está toda la información.
¿Cómo hacer una ficha técnica de un producto?
La mayoría de las páginas web hoy en día cuentan con todos los campos necesarios para crear una ficha de producto completa. Con las recomendaciones proporcionadas, es posible describir y presentar adecuadamente cualquier producto.
Es importante verificar con quien esté encargado del desarrollo de la web, o en la plantilla que se vaya a utilizar, que se incluyan los requisitos esenciales. Esto asegurará una ficha de producto que destaque cada detalle de manera clara y atractiva.
Si el proceso resulta complejo, o si no hay tiempo o recursos para dedicarle, existen profesionales especializados, como copywriters y expertos en marketing de contenidos, que pueden ofrecer soluciones de calidad. Es recomendable solicitar un presupuesto y optar por un trabajo profesional, ya que esta no es una tarea que deba tomarse a la ligera.
Un buen producto merece ser presentado de forma adecuada, lo que beneficiará tanto a la visibilidad como a las ventas.
