SEO para Hoteles: Guía completa para mejorar el posicionamiento

¿Por qué es crucial el SEO para tu hotel?

Si tu hotel no está visible en las primeras páginas de Google, es como si no existiera. Los usuarios confían en lo que encuentran en los primeros resultados, y si tu hotel aparece en las primeras posiciones, no solo generas más tráfico, sino que también incrementas las probabilidades de obtener reservas directas. ¿El resultado? Menos dependencia de plataformas de terceros y más ingresos sin comisiones

SEO Local: Llega a los viajeros cerca de ti

El SEO local es tu mejor aliado cuando hablamos de captar huéspedes que buscan alojamiento en una zona específica. Optimiza tu ficha de Google My Business, incluyendo detalles como horarios, ubicaciones, y especialmente, reseñas de clientes. Los comentarios positivos son oro puro para los algoritmos de Google y ayudan a que tu hotel aparezca mejor posicionado en búsquedas locales.

Palabras clave que los viajeros buscan

Elegir las palabras clave correctas es como conocer el idioma secreto de tus futuros huéspedes. Las palabras genéricas como "hotel en Madrid" son extremadamente competitivas, pero las long-tail keywords como "hoteles boutique en Madrid centro" o "hoteles familiares con piscina en Barcelona" te permiten captar búsquedas más específicas y con mayor intención de reserva.

Nivel 1 SEO para hoteles: entiende y ataca la intención del usuario

La gráfica que he mostrado anteriormente utiliza una similitud a la gráfica del Short Tail, Medium Tail y Long Tail que se usa para explicar las diferentes colas y la complejidad y oportunidades de estas en keywords de cualquier sector.

¿Entiendes ahora porque las keywords genéricas producen una menor posibilidad de reserva?

Todavía el cliente no tiene claro en qué parte de Gran Canaria quiere alojarse y lo que busca. Por tanto, entrarán muchos usuarios que no estén interesados y un % más bajo convertirá.

Como vemos, cuanto más específica es la intención de búsqueda (aunque el volumen de búsquedas sea menor) y más nos adecuamos a lo que quiere encontrar el consumir, mayor serán las probabilidades de reserva (con un coste más bajo y menos competencia). El cliente busca experiencias, la que necesita en ese momento. Veamos entonces ahora un ejemplo desde una perspectiva Long Tail (zona turquesa de la gráfica).

Contenido útil para tus clientes

El contenido sigue siendo el rey, pero en el sector hotelero, esto va más allá de simples descripciones de habitaciones. Piensa en guías de la zona, recomendaciones de restaurantes, o incluso blogs sobre eventos locales. Crear contenido valioso no solo atrae más visitantes, sino que también mantiene a los usuarios en tu página por más tiempo, algo que Google recompensa con mejores posiciones.

Reseñas y testimonios: tu mejor herramienta de venta

Las reseñas de usuarios son clave para el SEO y la toma de decisiones de los viajeros. Tener un flujo constante de comentarios positivos en TripAdvisor o Google Reviews no solo construye confianza, sino que también puede mejorar tu ranking orgánico. Y no te olvides de responder a esas reseñas, especialmente a las negativas: muestra que te importa la opinión de tus huéspedes y que estás dispuesto a mejorar.

Y ahora… ¿qué debemos hacer? Crea contenido que se alinee con la “intención de búsqueda”.

Una vez que hemos entendido los patrones de consumo a nivel digital y que empezamos a entender las necesidades de nuestros potenciales clientes tenemos que entender su educación actual, al final, simplificando los conceptos el usuario tiene tres tipos de intenciones:

Navegacional: buscamos un sitio web concreto. Ejemplo: marca del hotel.

Informacional: buscan información para aprender más sobre un tema concreto. Ejemplo: qué ver en Gran Canaria. 

Transaccional: buscan adquirir un producto/servicio específico. Ejemplo: reservar hotel en Gran Canaria.

 Debemos intentar atacar al potencial cliente en todos sus tipos de intenciones y no solamente en la transaccional como la mayor parte de hoteles busca.

SEO para hoteles: conoce las etapas del cliente

Los hoteles siempre suelen poner foco en la etapa de conversión y en algunos casos también en la etapa de fidelización, pero existen muchas otras etapas que hay que tener en cuenta. No solamente se trata de estar cuando el cliente quiere comprar, sino en todas las etapas en las que el potencial cliente necesita saber ti. 

En cada etapa podemos hacer diferentes acciones:

• Escucha + Descubrimiento: estudio del Buyer Persona, estudios de estilos de comunicación o estudio de palabras clave con el objetivo de entender y conocer a los potenciales clientes.
• Conciencia: estudio sobre zonas de interés de diferentes destino en función de donde se encuentre tu hotel, estudio sobre experiencias generales que ofrece tu hotel y el segmento de cliente que suele ir al mismo, etc.
• Consideración: comparativas, foco en las opiniones, etc.
• Conversión: acciones para optimizar el CRO de la web, mejorar el motor de reserva, promociones, etc.
• Fidelización: normalmente se realiza a través del club del hotel pero existen muchas más estrategias que podemos probar.

¿Y a partir de aquí? Trabajamos el Lifetime Value del cliente para intentar conseguir que un % más alto de clientes repitan la experiencia con nosotros.

SEO para hoteles: crea páginas optimizadas según sus necesidades y no de tus necesidades

¿Quién no ha ido a un hotel buscando una experiencia muy concreta? La mayor parte de personas, pero... ¿lo encontramos gracias a tener una página optimizada para esa intención? La realidad es que no, normalmente encontramos lo que buscamos para experiencias muy concretas en listas de algún blog como muestro a continuación:

Si ahora mismo hiciéramos esa consulta en Google, el 99% de los resultados para intenciones de búsqueda que buscan una experiencia muy concreta (ejemplo: mejor hotel para vegano) devuelve resultados de blogs hablando de diferentes hoteles y en algunos de esos casos estos hoteles han pagado en especie o a nivel monetario por aparecer en ellas. Por mucho que tu hotel realmente ofrezca una experiencia diferencial con respecto a los que aparecen en esa lista para dicho segmento, no existes. 

Por tanto, debemos intentar analizar tendencias y experiencias concretas que buscan los consumidores, no debemos olvidar que paulatinamente el consumidor que le gusta viajar se vuelve más exigente y busca aspectos muy concretos en su búsqueda.

Velocidad de carga: rápido o nada

La paciencia online es escasa, y si tu sitio tarda más de unos segundos en cargar, los usuarios harán clic en el botón "atrás" más rápido de lo que puedes imaginar. Mantener tu velocidad de carga optimizada no solo reduce la tasa de abandono, sino que también ayuda a mejorar tu posición en Google. Asegúrate de que las imágenes estén comprimidas y utiliza un buen servicio de hosting.

Link Building: Asociaciones estratégicas para mejorar tu autoridad

El link building es una de las maneras más efectivas de fortalecer la autoridad de tu página. Establecer colaboraciones con blogs de viajes o sitios turísticos relevantes te permitirá ganar backlinks de calidad que Google valora mucho. Cuantos más enlaces relevantes y de calidad apunten a tu sitio, mayor será tu credibilidad para los motores de búsqueda.

Contenido visual atractivo

En la industria hotelera, las imágenes valen más que mil palabras. Mostrar fotos de alta calidad de las habitaciones, áreas comunes y, mejor aún, incluir tours virtuales de 360 grados puede hacer que los usuarios se enamoren de tu hotel antes incluso de visitarlo. No olvides optimizar las imágenes para que no ralenticen tu página.

Monitorea y ajusta tu estrategia

El SEO no es algo que haces una vez y luego olvidas. Requiere monitoreo constante. Herramientas como Google Analytics y Search Console son tus mejores amigos para medir el rendimiento de tus estrategias. Si notas que una palabra clave no está funcionando como esperabas, ajusta el contenido o busca nuevas oportunidades para mejorar tu posicionamiento.